呼叫中心业务办理呼叫中心许可证的流程

呼叫中心业务办理呼叫中心许可证的流程-近日，大批的呼叫公司中继线路因投诉严重被运营商强制关闭，遭遇史上最严一次骚扰外呼排查整改工作，呼叫中心中继线通道被关闭，将直接掐断与终端用户设备的连接，从此无法实现呼入和呼出功能，中继线这里指企事业单位呼叫中心线路的官方统称，是实现呼叫中心网络与电话通信网络连接的核心。为此申请办理呼叫中心中继线成为外呼公司当下首要任务，但是运营商这边应国家政策要求，没有呼叫许可证企业是不予批准中继线路的。

呼叫中心中继线业务运营作为电信业务的一种，是受国家法规约束的，在电信业务经营许可管理办法第五章经营行为的规范第二十条可知，基础电信业务经营者应当按照公开、平等的原则为取得经营许可证的电信业务经营者提供经营相关电信业务所需的电信服务和电信资源，不得为无经营许可证的单位或者个人提供用于经营电信业务的电信资源或者提供网络接入、业务接入服务。

其中，呼叫中心中继线就是电信资源的一种，因此企业因外呼业务违规经营，遭遇运营商强制关闭通信线路，企业欲重新申请中继线，没有外呼许可证，运营商是不会给与企业中继线路资源的，因此呼叫许可证也就成为企业申请中继线路过程的硬性指标了。

那么呼叫许可证该如何申请呢?申请条件，流程是什么?

呼叫许可证申请条件：

1、确认申请呼叫许可证是跨地区还是仅省市地区，跨地区要求注册资金不少于1000万，省内要求不少于100万。

2、公司股东都是中国大陆公民

3、有能力提供长期服务

4、有必要的场所及从业技术人员等

呼叫许可证申请流程：

1、申请呼叫中心许可证的企业进行网络申报，填写呼叫中心许可证申请表;

2、网络申请通过后，将发放试点批文并报工信部备案

3、准备报送材料，企业报送至国家工信部或者通信管理局;

4、国家工信部或者通信管理局审核申请材料，做出审批决定;

5、下发呼叫中心许可证，企业核准领证。

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